Çağrı Merkezi: 0850 255 00 35

Değişim İşlemleri

www.patuma.com'dan satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içinde değişimini yapabilirsiniz.

(Yaz dönemi ürünlerimizde stoklarımız azaldığı için yalnızca değişim yapılmaktadır) 

Değişim Şartları:

 

Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa ya da 5 gün içinde değişim yapmak isterseniz aşağıdaki şartlara uymak koşulu ile değişim yapabilirsiniz.

Değişim sürecinde ürünler, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

Satın almış olduğunuz ürünün 14 gün içinde değişimi gerçekleşmişse tekrar değişimi yapılmamaktadır.

Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri;iade poşeti, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.

Siparişinizle birlikte tarafınıza gönderilen faturanın arka yüzünde bulunan ilgili alana; değişim yapmak istediğiniz ürünlerin bilgilerini, isminizi ve soyadınızı doldurarak altta bulunan bölümü imzalamanız gerekmektedir.

 

patuma.com’dan almış olduğunuz ürünü yukarıdaki şartlar doğrultusunda değiştirmek istediğinizde; almış olduğunuz ürünün faturasının tüm nüshaları ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

 

 

Ürün Değişim adresimiz;

 

Alıcı : PATUMA AYAKKABI SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres : Egemenlik Mahallesi 6152 Sokak No:4-12/A Işıkkent, Bornova, İzmir

 

Değişim Kargo Masrafları

Değişimini yapmak istediğiniz ürünlerde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.

Ayıplı veya hatalı ürün gönderilerinde kargo masrafları patuma.com’a aittir.

Kargo Sabit Ücreti: 20TL

Kapıda Ödeme Bedeli: 0TL

  

Müşteri Hizmetleri: 0850 255 00 35